石見問屋　

お買い物ガイド

＊お買い物の流れについて

注文→確認→入金→入金確認→商品発送→商品受取り

注文

1. 各商品ページより、商品の詳細情報を見ることができます。
   各ページで気に入った商品が見つかったら「＋カートに入れる」ボタンをクリックして下さい。
   画面右側の「石見問屋お買い物かご」に商品が入ります。
   ※お買物かごの中の商品を削除したい場合は、商品名の左横にあるゴミ箱ボタンをクリックすると削除できます。
   ※複数個ご購入される場合は、その個数分の回数だけ「＋カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
2. お買物かごの中身を確認し、精算する場合は「レジに進む」ボタンをクリックしてください。
3. お支払方法を選択してください。
4. 希望配達日時がある場合はご記入ください。
   ※ほとんどが手作りの商品ですので、希望配達日時をお受けできない場合もございますので、あらかじめご了承ください。追ってお送りいたします「ご注文承りメール」にて、最終的な配達日時をご確認ください。
5. お客様情報を入力してください。
   その際、ご連絡事項などがございましたら、「通信欄」にご記入ください。
6. 入力が終わりましたら、右下の「オーダー確認」ボタンをクリックしてください。

確認

入力情報確認画面で、内容に間違いがなければ「オーダー送信」ボタンをクリックしてください。 自動メールがすぐに送信され、後ほど石見問屋スタッフより「ご注文承りメール」を送らせていただいた時点で、注文、ならびにお買い上げ金額、送料が確定となります。

入金

ご注文の際に、銀行振込または郵便振込を指定されたお客様につきましては、「ご注文承りメール」にて、ご入金総額をご確認のうえ、メール受信後、７営業日以内にお支払いをお済ませください。それまでにお振り込みが確認できない場合は、キャンセルとみなしますので、お気をつけください。
※振込手数料は、お客様でご負担いただいておりますので、ご了承ください。

発送

配送は、ヤマト宅急便を使用します。
ご入金確認後、商品を発送いたします。代金引換の場合は、ご注文確認後に発送いたします。 生産待ちにつきましては、できあがり次第ご連絡いたします。

受取

商品のお受取り、お買い物終了です。
※複数の「仕事人」にご注文をいただいた場合、お届け日はそれぞれ異なります。

代金引換、または銀行振込・郵便振込となります。
代金引換手数料、銀行・郵便振込手数料は、お客様でご負担いただいておりますので、ご了承ください。

●銀行振込の場合
島根中央信用金庫　桜江支店
普通　0085928
特定非営利活動法人　結まーるプラス
【トクヒ）ユイマールプラス】

●郵便振込の場合
記号　15310　番号　14303791
特定非営利活動法人　結まーるプラス
（トクテイヒエイリカツドウホウジン　ユイマールプラス）

●着払いにてお支払い（代金引換)の場合
商品到着時にお支払いいただきます。代引手数料はご負担いただきます。
代引手数料は、商品金額にかかわらず1件につき、一律315円（税込）となります。

商品お届け時に、現金・クレジットカード・デビットカードのいずれかでお支払い
【カード決済（クロネコ＠ペイメント） 】

＊送料と発送方法について

送料は各「仕事人」ごとに発生いたします。
また、重量や大きさ、商品の形状の都合上、複数梱包になる等によって、送料が「ＱＵＩＣＫ　ＣＡＲＴ」画面で表記された金額と異なる場合がございますので、自動返信メールの後に、商品価格と発送費の合計をお知らせする「ご注文承りメール」にて、合計金額をご確認ください。お振込みの場合は、それ以降にお願いいたします。
配送はヤマト宅急便を使用します。
●送料一覧（表示は税込）
※「石見問屋」での送料は、すべて60サイズの料金となります。
関西・九州・中国　740円
中部・北陸・四国　840円
関東・信越　950円
東北　1,160円
沖縄　1,260円
北海道　1,580円
※冷蔵・冷凍の場合は、クール便料金が別途発生たします。

＊お届け日数

入金確認後（代金引換をご利用の場合は、お申し込み確認後）、通常10営業日以内に発送いたします。なお、商品の多くはほとんどが手作りのために、一度に多くのご注文に対応できない場合がございます。このような場合、あるいは一部地域、品薄商品につきましては配送が遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。詳しくは、「ご注文承りメール」にてお届け日をご確認くださいませ。

また、特定時期限定のものなど、10営業日以内に発送できないものにつきましては、商品ページに別途記載しています。

＊商品の返品

商品に欠陥がある場合を除き、基本的に返品はお受けしておりませんので、あらかじめご了承ください。

万が一お届けした商品に欠陥や不具合、あるいはご注文とは異なる商品が届いた場合がございましたら、商品のお受け取りから３日以内に必ず「石見問屋」までご連絡ください。そして、当該商品を各「仕事人」等、各商品の発送元宛てに着払いにて宅配便でお送りください。

商品に欠陥や不具合が生じている場合は、同じ商品を再発送いたします。また、ご注文とは異なる商品が届いた場合は正しい商品をあらためて発送いたします。

ただし、数量限定や期間限定の商品で、同一商品をお送りできない場合は送料、商品代金をお客様ご指定の銀行または郵便貯金口座へ振込み、ご返金いたします。

また、配送途中による破損等がございましたら、上記同様にご連絡ください。配送会社を通じて対応させていただきます。

＊その他

お買物かごでの送信ができなかった場合は、メールでのご注文を承ります。 下記の項目をコピーして送信ください。

• 商品名（色指定などあれば記入）
• 希望数量
• 価格
• お名前
• ご住所　〒
• お電話番号
• mailアドレス
• お支払方法
• コメント

ヨッタリ（４人）のスタッフですけぇ

石見問屋」には、若旦那を中心に大女将、若女将、丁稚がおってね、このヨッタリ（ここらでは、４人のことを「ヨッタリ」言うんよ。ヒトリ、フタリの延長線なんだろねぇ。酒に「酔ったり」の意味じゃないでぇ）が、「ウチらが愛するもんしか売らんでぇ！」と、石見中を走り回り、全員が胸を張って、お奨めできる《石見のええもん》を探してご紹介しとるんよ。
ほいじゃぁ、石見問屋のスタッフを紹介しますけぇ。

えんりょせんこ、ちぃと寄っていきんさいや

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